總則與適用範圍
本《隱私權政策》（以下稱「本政策」）適用於 YES AI Studio（以下稱「本公司」）所提供之一切網站及行動應用程式（以下統稱「本服務」）。
於本政策中，「個人資料」係指能單獨或結合其他資訊以識別特定自然人身分之各項資訊；而「處理」則包括蒐集、保存、使用、提供、刪除等一切操作行為。
本政策適用於本服務中一切與個人資料相關之處理活動，包含使用第三方服務（如 Google AdSense、Google Analytics、Firebase 等）。
本公司透過 Google Consent Mode v2，將使用者之同意狀態同步至 Google 相關服務。
1. 蒐集之個人資料項目
本服務將處理下列資訊：
- 測驗作答內容： 僅於使用者裝置內處理，不會儲存於伺服器。
- 透過反饋表單直接蒐集之資訊： 姓名、電子郵件地址、反饋內容。
- 透過 Google Analytics 及 Firebase 等第三方服務蒐集之技術資料：
- 匿名化之 IP 位址
- 裝置資訊（瀏覽器、作業系統、螢幕解析度）
- 概略位置資訊（國家／地區層級）
- 頁面瀏覽次數、停留時間、使用行為模式
- 服務錯誤及效能資料（包括 Crashlytics）
- Cookies： 用於 Google Analytics 及廣告相關服務之技術資料。
2. 蒐集個人資料之目的
- 提供個人化之理想型測驗結果及診斷服務
- 接收與處理使用者反饋
- 進行服務使用統計與分析
- 改進服務品質與提供客製化內容
- 行動應用程式功能維護與優化
- 提升應用效能與使用者體驗
3. 個人資料的保存及使用期間
本公司蒐集之個人資料，將依下列方式處理：
- 測驗作答資料： 僅於瀏覽器端處理，不會儲存於伺服器。
- 反饋表單資訊： 姓名、電子郵件及反饋內容將為回覆使用者反饋而保存。
- 網站使用紀錄： 不會儲存在本公司伺服器中，僅由主機服務商或 CDN 依其政策，為服務提供與安全目的而暫時處理或保存。
- 分析資料： 依據 Google Analytics 政策及本公司設定，最長保存 14 個月，期滿後將進行去識別化或刪除。
- Firebase 資料： 依 Google 政策進行處理，詳情請參閱 《Google 隱私權政策》。
- 廣告 Cookies（Google AdSense）： 依 Google 廣告政策進行處理，詳情請參閱 《Google 隱私權政策》。
本公司基於使用者同意、契約履行或本公司合法之商業利益目的，進行個人資料之處理。
4. 個人資料處理之委託
為確保服務之順暢提供與管理，本公司可能會將部分個人資料處理業務委託予具備專業能力之外部服務提供者，相關內容如下所示。
本公司於簽訂委託契約時，依據《個人資料保護法》等相關法令之規定，
明確約定受委託者不得逾越委託之特定目的處理個人資料，
並要求其採取適當之技術與組織性安全維護措施，
同時對受委託者之處理行為進行監督與管理，以確保資料安全。
| 受委託者 |
委託處理事項 |
處理之個人資料範圍 |
| Google LLC（美國） |
提供服務使用統計分析與廣告功能、錯誤回報與效能優化
（包含 Google Analytics 及 Firebase 服務），
並協助處理客服諮詢及相關資料處理作業。
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依第1條所載之全部蒐集項目（含透過客服諮詢表單所提供之資訊）。
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5. 個人資料之第三方提供
本服務不會在未經使用者同意之情況下，向第三方提供個人資料。但以下情況除外：
本公司為運營服務而將個人資料處理業務委託予外部服務提供者，詳細內容請參閱第4條（個人資料處理之委託）。
向 Google LLC 之資料傳輸屬跨國資料移轉。本公司將採取必要之安全保護措施，以確保個人資料受適當保護。詳情請參閱
《Google 隱私權政策》。
6. Cookies 之使用
本服務使用 Cookies 之目的如下：
7. Cookies 同意與管理（CMP 及 Consent Mode）
針對歐洲經濟區（EEA）、英國及瑞士之使用者，本公司透過 Google 認證之 CMP（Consent Management Platform）蒐集廣告與分析用 Cookies 之使用同意。
- 在取得使用者同意前，廣告及分析用 Cookies 將保持停用狀態。
- 使用者可隨時透過頁尾之「Cookies 設定」按鈕或《Cookies 政策》頁面修改或撤回其同意。
- 本服務透過 Consent Mode v2 將使用者之同意狀態同步至 Google 服務。
- 註：非屬相關地區規範適用範圍之位置，可能不會顯示同意橫幅。
8. Google Analytics 及 Firebase 的使用
本服務使用 Google Analytics 及 Firebase 進行網站與應用程式使用統計分析、監測應用效能及處理使用者諮詢：
- 蒐集資料項目： 網頁瀏覽次數、停留時間、裝置資訊、概略位置（國家／地區）、應用效能數據、服務錯誤及效能資料（包括 Crashlytics）、客服諮詢表單資訊（使用 Firebase
時）。
- 目的： 改善服務品質、分析使用模式及處理使用者諮詢。
- 保存期間： Google Analytics 依本公司設定最長保存 14 個月，Firebase 依 Google 政策執行。
- 資料處理方式： 依據 《Google
隱私權政策》進行處理。
關於 Google Analytics 及 Firebase 資料處理之詳情，請參閱
《Google 隱私權政策》。
若欲停用 Google Analytics 追蹤，可安裝
《Google Analytics 阻擋外掛》。
9. 未成年使用者與年齡限制
本服務主要面向一般及成年使用者，並非以 16 歲以下之兒童為主要對象。
- 不直接蒐集個人識別資訊。（測驗結果與使用資料僅於裝置端處理，不會儲存於伺服器。）
- 針對 EEA、英國及瑞士地區使用者： 本公司不會刻意自 16 歲以下之兒童蒐集個人資料。
- 若使用者未滿 13 歲，須經法定監護人同意方可提供個人資料。
- 建議家長或監護人適度監督子女之網路使用情形。
- 如有任何疑問或隱私權相關事項，歡迎通過 [email protected] 與本公司聯繫。
10. 使用者之權利
使用者得行使以下權利：
- 查閱、修正或刪除其個人資料之請求；
- 請求停止處理或要求資料可攜（資料移轉）；
- 撤回對廣告或分析目的處理之同意，或變更 Cookies 設定。
部分地區之使用者（如 EEA、英國、瑞士及加州）可能享有額外之個人資料保護權利。
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